Desarrollo Sitios de Comercio Electrónico

Desarrollo Sitios de Comercio Electrónico

Acerca del Desarrollo Sitios de Comercio Electrónico

Servicios especializados de desarrollo, instalación, configuración y mantenimiento de software para compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet. El software es instalado y/o evolucionado en una infraestructura propia o una infraestructura por demanda (IaaS) que, en caso de que el cliente así lo decida, puede ser provista por VALOR GANADO S.A.S.

Objetivos del Servicio

Como parte del proceso de cambio tecnológico, este servicio atiende a los siguientes objetivos específicos:

1. Configuración del Servicio: En caso de existir previamente, transferir (temporal o definitivamente) a VALOR GANADO S.A.S. la responsabilidad sobre la evolución, mantención y administración remota de los activos informáticos acordados, incluyendo todo lo relacionado con un nuevo sitio de e-commerce sobre nueva infraestructura de hosting. Establecer una evaluación inicial y nuevos procedimientos para la administración de la función subcontratada. En caso de que el sitio y la infraestructura no existan previamente, VALOR GANADO S.A.S. provee una solución a la medida de las necesidades del cliente.

2. Mejoras e-commerce: VALOR GANADO S.A.S. diseñará y/o adaptará un nuevo o mejorado sitio de e-commerce y hará recomendaciones para mejorar el proceso de la operación. Algunas de estas recomendaciones pueden traducirse en solicitudes para estimar esfuerzos de mantenimiento evolutivo (desarrollo).

3. Operación y Mantenimiento: El servicio se compone de Hosting y Mantenimiento Evolutivo, Preventivo y Correctivo.

   1. El Evolutivo se compone de esfuerzos para llevar a cabo pequeños cambios en la configuración, de tal manera de dar mejor soporte a procesos organizacionales y legales cambiantes.

   2. El Preventivo se compone de cuidados periódicos, tales como: revisión de espacios disponibles en cada máquina, respaldos, revisión de logs de eventos, etc.

   3. El correctivo es esfuerzo para corregir pequeños problemas de configuración o de operación del sistema. Tales actividades son realizadas con la frecuencia, profundidad y límites establecidos en la oferta o contrato.